Тот факт, что закон гласит, что у вас есть право на получение копий своей медицинской документации, не означает, что все покрываемые организации готовы их предоставить. Ваш врач или ваша страховая компания могут отказать вам в доступе по причинам, которые не имеют для вас никакого смысла, но важны для них.
В большинстве случаев отказать вам в доступе является незаконным в соответствии с Законом о переносимости и подотчетности медицинского страхования от 1996 года (HIPAA). Если они отклонят ваш запрос, вам необходимо определить, имеете ли вы на них законное право. и какие шаги предпринять.
Имеете ли вы на них право? Они есть в наличии?
LWA / Dann Tardif / Blend Images / Getty Images
Убедитесь, что у вас есть право на получение этих записей, и что они доступны. Есть некоторые обстоятельства, при которых вы не имеете на них права.
Кроме того, существуют требования к срокам хранения медицинских записей, которые зависят от штата, в котором вы живете, типа записи, вашей записи о медицинских проблемах и места хранения документации.
Вы следовали протоколу?
Убедитесь, что вы следовали правильному протоколу получения копий своей медицинской документации.
Просто позвонить по телефону может быть недостаточно. Вам, возможно, придется предпринять определенные шаги, включая написание писем и подписи. В протоколе идет оплата за учет.
От вас могут потребовать оплатить копии ваших медицинских карт до того, как они будут предоставлены. Сумма, которую вы можете взимать, будет зависеть от штата. Если вы не можете себе их позволить, в каждом штате также предусмотрена процедура снижения стоимости.
Была ли это закрытая организация?
Убедитесь, что вы сделали запрос от застрахованного лица. Они определены Законом о переносимости и подотчетности медицинского страхования от 1996 года (HIPAA) и включают поставщиков, которые передают медицинскую информацию в электронной форме, планы медицинского страхования и информационные центры здравоохранения.
Если вы отправляете запрос от лица, на которое не распространяется действие страхового покрытия, ваш запрос не будет подпадать под действие законов и требований HIPAA. Найдите одну из подпадающих под действие организаций, у которой есть ваши записи, и отправьте туда запрос.
Вы достаточно долго ждали?
Убедитесь, что вы ждали все время, которое организация по закону имеет, чтобы отложить выполнение вашего запроса.
По федеральному закону максимальный срок задержки составляет 60 дней.
Подача жалобы
Убедитесь, что вы выполнили все эти шаги:
- Подтверждение вашего права на эти записи
- Следуя правильным шагам для их получения
- Двойная проверка того, что вы сделали запрос защищенной организации
- Жду достаточно долго
Убедившись, что вы их заполнили, если вам по-прежнему отказывают в доступе к вашим медицинским записям, вы можете подать жалобу в Министерство здравоохранения и социальных служб США.
Следуйте их процессу подачи жалобы на защищенную организацию, которая отказывает вам в доступе.
Важно: эта жалоба должна быть подана в течение 180 дней с момента отказа. Кроме того, закон запрещает ответные меры со стороны застрахованного лица.
У этих законов о медицинских записях есть зубы. Cignet Health, медицинский центр штата Мэриленд, отказал в регистрации 41 пациенту в 2008 и 2009 годах. В 2011 году на Cignet Health были наложены штрафы на сумму 4,3 миллиона долларов за нарушение закона.
Это действие явилось результатом жалоб, поданных пациентами в рамках описанного выше процесса рассмотрения жалоб.
.jpg)
