Как написать онлайн-отзыв о вашем докторе

Веб-сайты с обзорами врачей стали популярным ресурсом для людей, которые решают, подходит ли врач. Подобно сайтам обзоров отелей и ресторанов, эти потребительские порталы позволяют каждому поделиться мнением, поставить оценку практикующего специалиста и просмотреть комментарии других.

Вы можете узнать полезную информацию, выполнив поиск на этих сайтах, а также использовать их, чтобы поделиться своими идеями с другими. Но есть некоторые важные вещи, о которых следует помнить, когда вы оцениваете информацию, которую видите, и решаете, стоит ли ее публиковать и как.

Как использовать сайт отзывов

При использовании веб-сайта с обзорами вам часто нужно читать между строк, чтобы выяснить намерения человека, публикующего комментарий, и объективно смотреть на отзывы, имея в виду свои собственные приоритеты.

Преувеличенные отзывы

Абсолютно отрицательный рейтинг с одной звездой или исключительно положительный пятизвездочный рейтинг может быть необъективным по ряду причин.

Завышенные отрицательные оценки иногда возникают не из-за плохого медицинского обслуживания, а из-за того, что пациенты недовольны тем, что не получили рецептов на наркотики или другие вещества, вызывающие злоупотребление.

Пациенты, публикующие отрицательные онлайн-обзоры, являются настолько распространенной тактикой, что больницы, лечащие врачи и лицензионные комиссии полностью осведомлены о том, что соискатели лекарств обычно публикуют анонимные и крайне отрицательные онлайн-обзоры.

Точно так же восторженный или нереалистичный отзыв, в котором утверждается, что врач - единственный, кто когда-либо мог помочь, также может быть преувеличен, опубликован другом или семьей врача и может не дать истинного понимания, которое могло бы иметь ценность для вашей ситуации.

Сбалансированные обзоры

У врача, которого вы рассматриваете, могут быть перечислены некоторые плюсы и минусы. Например, востребованный врач может быть оценен как компетентный, но грубый. Если у вас очень сложная медицинская ситуация, вы можете подумать, что стоит отказаться от дружеской болтовни, если вы можете получить оценку своей медицинской проблемы у лидера в этой области.

С другой стороны, врач, у которого долгое время ожидания в зале ожидания, но который эффективно реагирует на телефонные звонки, может оказаться для вас хорошим выбором, если вы можете терпеть ожидание назначенных приемов, но при этом ожидаете хорошей связи между приемами.

Выбор публикации или не публикации

Хотя вам может быть легко сделать быстрый обзор нового ресторана или отеля, вам следует еще раз подумать, стоит ли сделать то же самое для врача.

Помните, что после того, как ваш отзыв будет опубликован, другие будут использовать ваш комментарий, чтобы определить, имеет ли врач квалификацию для их лечения. Руководить решениями людей в отношении здравоохранения - гораздо большая ответственность, чем помогать кому-то решить, является ли ресторан популярным или нет. Таким образом, ваши комментарии должны отражать эту ответственность как по тону, так и по намерениям.

Прежде чем обратиться к врачу, определите свои намерения. Вы публикуете комментарий, потому что:

• Вы хотите помочь другим, поделившись своими мыслями?
• Вы в ярости и чувствуете необходимость дать выход?
• Вы хотите отомстить за высокий счет или отмену встречи?
• Вы - серийный плакат, которому просто нравится публиковать сообщения во всех социальных сетях?

Если ваша причина не первая, возможно, вам стоит дважды подумать перед публикацией.

Если вы хотите получить результаты, есть гораздо лучшие способы поделиться своими жалобами, например, поговорить в больнице, где работает ваш врач, позвонить в лицензионный совет штата или просто сначала поговорить с вашим врачом.

Даже если вы злитесь, изложение гнева в Интернете редко бывает продуктивным. Онлайн-форум никогда не должен быть первым местом, куда вы обращаетесь с жалобой, потому что он не предназначен для получения эффективных результатов.

Если вы решите опубликовать отзыв

Если вы решили опубликовать онлайн-обзор, обязательно подумайте над этим. Опытный читатель обычно взвешивает комментарии в целом и обращается к наиболее сбалансированным из них, чтобы получить истинное представление.

В конечном итоге цель публикации должна заключаться в том, чтобы предложить объективный обзор, который может помочь другим пользователям принять решение. Часто бывает полезно кратко перечислить как плюсы, так и минусы вашего опыта. Это переходит к делу, позволяя читателю делать выводы, не прокладывая себе путь через абзац за абзацем текста.

• Если перечислять плюсы и минусы, маркированные списки могут помочь читателям быстрее разобраться в пунктах.
• Избегайте общих слов. Если вы хотите рассказать об инциденте или проблеме, будьте конкретны, но кратки. Избегайте бессвязных разговоров и рассказов «он-сказал-она-сказал».
• Если возможно, предложите читателям взглянуть на несколько аспектов практики, а не только на один. Даже если администратор был невероятно грубым, это никому не поможет, если это все, о чем вы пишете.
• Не позволяйте своим личным чувствам умалять компетентность врача. Советовать людям избегать врача, потому что он вам не нравится, на самом деле никому не помогает. Например, врач другой национальности, вероисповедания, сексуальной ориентации или политических взглядов не является тем, кому «никогда не следует заниматься медициной».
• Избегайте использования негативных ярлыков, таких как «худший», «ужасный» и «самый грубый», и найдите другие способы выразить свои чувства. Даже если у вас есть обоснованная жалоба, которую вам нужно озвучить, читатели пропустят ее, если вам покажется, что вы пришли только для того, чтобы опровергнуть доктора.
• Избегайте использования заглавных букв или нескольких восклицательных знаков. Люди научились игнорировать такие комментарии, даже если есть ценная информация, которой можно поделиться.

Клевета

Наконец, помните, что существует тонкая грань между негативом и клеветой. Точно так же, как отель может потерять клиентов, если кто-то заявит, что у них есть постельные клопы, врачи могут потерять пациентов, если возникнут какие-либо предположения о нарушении правил поведения. Если будет опубликован комментарий, имеющий такой эффект, некоторые врачи могут подать в суд.

Хотя это не должно мешать вам публиковать сообщения, это предполагает, что вы делаете это ответственно, справедливо и с полным осознанием того, что после того, как вы нажмете кнопку «POST», ваши слова будут постоянно доступны.

Слово от Verywell

В последние годы онлайн-обзоры становятся все более ценными. Обзор медицинских услуг и врачей, хотя это и несложно, несет большую ответственность, чем думают многие люди. Помните, что ваш онлайн-обзор влияет на здоровье людей.

Если вы можете поделиться своим опытом на благо других, возможно, вы окажете большую услугу. Если вы склонны размышлять, легко впадаете в ярость и часто чувствуете себя мстительным, подумайте о том, чтобы обратиться за психологической помощью, а не участвовать во вредных действиях в Интернете или других действиях, мотивированных местью, которые могут привести к неприятностям с законом.