У вас есть друг, который ухаживает за любимым человеком? Или вы знаете кого-то, чья профессиональная работа заключается в заботе о других? Независимо от того, является ли эта роль оплачиваемой или неоплачиваемой, подразумевающей всю жизнь или неполный рабочий день, для члена семьи или пациента, есть некоторые вещи, которые лучше не говорить.
Карен Берд / Getty ImagesХорошие намерения
Большинство наших комментариев предназначены для того, чтобы выразить нашу признательность и воодушевить тех, кто за ними ухаживает. Мы можем признать сложность работы опекуна или предложить свою помощь опекуну из семьи. Мы хотим хорошо, мы хотим помочь, и мы знаем, что уход за детьми должен быть тяжелой работой. Итак, мы делаем попытку выразить эти вещи. Иногда это получается хорошо, и мы можем просто сказать, что наша цель - подбодрить - была достигнута.
В других случаях не так уж и много.
Как ваши комментарии воспринимаются опекунами?
Вы можете прочитать приведенный ниже список и пару раз передернуться, подумав: «Я уже говорил это раньше. Я понятия не имел, что это было бы бесполезно говорить».
Иногда то, как воспринимаются наши комментарии, зависит от того, как опекун чувствует себя в данный конкретный момент. Бывают случаи, когда лица, осуществляющие уход, могут чувствовать себя разочарованными, истощенными или обескураженными, и в такие моменты им может быть трудно услышать ваши благожелательные, но ошибочные комментарии в позитивном ключе.
Однако в большинстве случаев, когда мы намерены выразить поддержку лицам, осуществляющим уход, они с благодарностью получат наши комментарии, даже если они сформулированы нечетко. Так что держись. Как вы прочитаете ниже, почти всегда лучше сказать что-то, чем ничего, в виде комментариев для лиц, осуществляющих уход.
Чего не говорить
Выражая благодарность некоторым опекунам, которые предоставили некоторые из этих идей, вот 10 главных вещей, которые нельзя говорить опекунам:
- Вау, ты выглядишь такой усталой! Ммм, спасибо. Этот комментарий, сделанный из сочувствия, не воодушевляет. Был ли у воспитателя хороший день (и теперь он размышляет, почему она выглядит действительно уставшей, когда она чувствует себя хорошо) или утомительный день, этот комментарий обычно должен пройти через ваш мысленный фильтр и от него отказаться.
- Я не знаю, как вы это делаете! Имеет значение, как сказано в этом комментарии. В лучшем случае это просто признание напряженной жизни и трудностей, связанных с ролью опекуна. Что бесполезно, так это когда говорят, будто сама работа была бы слишком ужасной, чтобы ее выполнять, и это такая рутинная работа.
- Ваша мать была таким красивым человеком. Какая замечательная вещь - просто поменяйте «было» на «есть». Говорить в прошедшем времени о том, кто болен, но все еще жив, может быть обидно, как если бы вы уже отказались от него.
- Бог не дает вам больше, чем вы можете выдержать. Еще одна благонамеренная фраза, но когда она произносится в трудные времена, и человек не знает, сколько еще он может это делать, кажется, что это действительно нечто большее, чем он может выдержать.
- Для этой работы нужен особый человек. Это еще один комментарий, который можно сказать по-разному. Один путь не так уж и плох; он подтверждает, что у человека действительно есть особый дар заботиться о других. Но иногда об этом говорят снисходительно, например: «Не могу поверить, что ты действительно выбрал эту работу. Ты, должно быть, сумасшедший или в отчаянии».
- Вы получите свою награду на небесах. Как сказал один друг: «Вообще-то, я бы хотел вздремнуть и немного отдохнуть от всего этого на земле, пожалуйста». Кто-то другой, кто заботится о ее ребенке-инвалиде, сказал, что она сделает все для своих детей, и что эта фраза заставила ее почувствовать себя не так, как если бы она делала это ради небесной награды.
- Позвони мне, если тебе что-нибудь понадобится. Совершенно искреннее замечание, и большинство людей, которые говорят это, действительно серьезно. Но в некотором смысле это почти что-то добавляет к списку дел. Лучше позвонить опекуну с конкретным предложением помощи.
- Где твоя вера? Я уверен, что все к лучшему. Возможно, вы увидите благословение посреди бури, но для опекуна, захваченного болью и горем этой бури, это может быть просто нелегко. Иногда слушающее ухо без банальностей может быть подарком тому, кто за ним ухаживает.
- Чем я могу помочь? Если лицо, осуществляющее уход, не очень подготовлено, он может не знать, как ответить на этот вопрос. Как сказал друг по поводу этого комментария: «В этот момент слишком сложно думать о чем-либо. Скажите, как именно вы можете оказать помощь».
- Ничего. Вот главный комментарий, который нельзя говорить воспитателям: вообще ничего. Одна воспитательница отметила, что она может справиться со всем, что говорят люди, потому что она знала, что им небезразлично, даже если это было не самым полезным словом. Она заявила: «Было труднее понять тех людей, которые вообще ничего не сказали. Пожалуйста, поощряйте людей спрашивать своих друзей и семью:« Как поживает ваш любимый? »» Молчание здесь не золотое.
Что сказать вместо этого
Вместо этого попробуйте эти комментарии:
- Могу я отвезти вас к врачу?
- Я бы хотела подойти и посидеть с твоим мужем, пока ты гуляешь.
- В какой день недели лучше всего приносить ужин?
- Я молюсь за вас.
- Как поживает твой любимый?
- Вот подарочный сертификат на мороженое или кофе.
- Хотите об этом поговорить?
- Как у тебя дела?
- Могу я помочь вам со стиркой?
- Я подумал о тебе и хотел бы принести посылку. Когда я могу зайти?