У вас есть вопросы о программе Medicare? У вас есть проблемы с покрытием Medicare или заявлением по программе Medicare? Вы искали в Интернете, пока не разочаровались, но не смогли найти ответ? Не знаете, куда обратиться?
Вот шесть основных ресурсов, которые помогут вам ответить на ваши вопросы по программе Medicare и решить проблемы, связанные с программой Medicare.
Государственная программа медицинского страхования
Хосе Луис Пелаес Inc / DigitalVision / Getty Images
В каждом штате есть Программа помощи по страхованию здоровья штата, которая предлагает индивидуальные консультации и помощь жителям штата. Ваш SHIP может помочь вам с вопросами о льготах, страховых взносах и совместном несении затрат Medicare. Это также может помочь вам справиться с проблемами, связанными с подпиской на план Medicare, жалобами и обжалованием решения о покрытии или оплате.
Корабли укомплектованы в основном добровольцами, прошедшими обширную программу обучения. В том маловероятном случае, если ваш волонтер SHIP не получит ответа на ваши вопросы по программе Medicare или не сможет решить ваши проблемы с программой Medicare, он или она будет знать, куда обратиться за ответом или решением.
Имена СУДОВ могут варьироваться от штата к штату. Например, SHIP в Массачусетсе и Флориде называются SHINE, сокращенно от «Обслуживание потребностей пожилых людей в медицинской информации». Калифорнийский SHIP известен под аббревиатурой HICAP, сокращенно от California Health Insurance Counseling & Advocacy Program. Здесь вы можете получить контактную информацию о судне вашего штата.
Центр прав Medicare
Алистер Берг / Getty Images
Центр прав Medicare - это некоммерческая организация, цель которой - помочь американцам понять свои права и льготы по программе Medicare, ориентироваться в системе Medicare и получать качественное медицинское обслуживание.
Для этого он использует обширную библиотеку информации, доступную на его веб-сайте, а также по телефону доверия. Консультанты горячей линии предлагают помощь по вопросам, связанным с Medicare, например, как уменьшить ваши страховые взносы, и с проблемами Medicare, такими как обжалование отказов в оплате. Они также могут предоставить исчерпывающую информацию о праве на участие и зачислении даже в довольно сложных ситуациях.
Вы можете обучиться на веб-сайте центра прав Medicare или получить индивидуальную консультацию по телефону доверия с понедельника по пятницу по телефону 1-800-333-4114.
Старший патруль Medicare
Джейми Гриль / Банк изображений / Getty Images
Если ваш вопрос или проблема с Medicare связана с предполагаемой ошибкой, мошенничеством или злоупотреблением Medicare, Senior Medicare Patrol - отличный ресурс, поскольку он специализируется в этих областях. SMP предоставляет индивидуальные консультации, чтобы помочь вам найти ошибки при выставлении счетов за медицинские услуги и сообщить о них. Ваш консультант по SMP также поможет вам выявить и сообщить о мошеннических действиях, таких как взимание платы за услуги, которые не были предоставлены, или предоставление ненужных медицинских услуг.
SMP финансируются за счет государственных грантов, но многие представители SMP являются волонтерами, и большинство добровольцев сами являются бенефициарами Medicare.
Найдите SMP в вашем районе через веб-сайт SMP или позвонив в Национальный центр технических ресурсов по защите прав потребителей, неофициально известный как Центр ресурсов SMP, по телефону 877-808-2468. На звонки ответят с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:30. По восточному времени.
Medicare.gov
Изображения ATU / Getty Images
На веб-сайте Medicare.gov есть общая информация о Medicare, включая информацию о том, кто имеет право на участие, как зарегистрироваться, сколько стоит Medicare и о различных типах Medicare.
Вы сможете получить доступ к пошаговым инструкциям по подаче апелляции, если Medicare не оплачивает то, что, по вашему мнению, покрывается страховкой. Вы также найдете инструкции о том, как подать жалобу, если вы не удовлетворены качеством ухода или услуг, которые вы получили от поставщика медицинских услуг или плана медицинского страхования.
На веб-сайте Medicare также есть очень полезный интерактивный инструмент для поиска планов, который позволяет вам сравнивать доступные планы Part D и Medicare Advantage в вашем регионе, а также инструмент, который покажет вам доступные планы Medigap.
Medicare.gov - это официальный правительственный веб-сайт о программе Medicare. Есть много частных сайтов, посвященных информации и продажам Medicare - некоторые из них имеют очень хорошую репутацию, а некоторые - нет. Но только на правительственном веб-сайте есть доменное имя dot-gov.
MyMedicare.gov
Источник изображения / Источник изображения / Getty ImagesИнформация, доступная на веб-сайте MyMedicare.gov, отличается от Medicare.gov тем, что предназначена только для вас. Вы сможете увидеть свои заявки на участие в программе Medicare по частям A и B, а также получить качественную информацию о своих врачах, больницах и других поставщиках медицинских услуг.
Если у вас есть план Medicare Advantage или Medicare Part D (оба плана продаются частными страховщиками, а не государственными, например, Medicare Parts A и B), вы сможете получить качественную информацию о своем здоровье. план тоже.
Вы можете задавать вопросы, используя функцию живого чата, доступную по ссылке в верхней части страницы. Используя чат в режиме реального времени, вы и представитель Medicare общаетесь, вводя вопросы и ответы во всплывающем окне. Я попробовал это сам, и в течение 30 секунд мне помог компетентный представитель, хотя было 18:00. в субботу.
Чтобы получить доступ ко всем ресурсам на MyMedicare.gov, вам необходимо зарегистрироваться, используя свой номер Medicare, и создать имя пользователя и пароль для входа. MyMedicare.gov нужен ваш номер Medicare, чтобы персонализировать веб-сайт для вас. Например, без вашего номера Medicare он не сможет предоставить конкретную информацию о ваших заявлениях или о том, какие дополнительные преимущества предлагает ваш конкретный план Medicare Advantage.
Позвоните по телефону 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227)
Biggie Productions / Getty Images
Вы можете позвонить по телефону 1-800-MEDICARE и поговорить с представителем, чтобы задать вопросы о Medicare или получить помощь в решении проблем с Medicare.
Мы сделали пробный звонок по этому номеру, и после 90 секунд ожидания нас встретил вежливый представитель Medicare.Хотя представитель не сразу узнала ответ на наш вопрос о программе Medicare, она смогла найти его, пока мы разговаривали с ней по телефону.
Мы спросили, какие ресурсы она использовала, чтобы найти ответ, и она ответила, что использовала веб-сайт Medicare.gov. Она сказала, что весь контент, к которому у нее был доступ, также доступен для общественности на веб-сайте Medicare.gov.
Учитывая это понимание, мы предлагаем вам позвонить по номеру 1-800-MEDICARE, если у вас возникнут проблемы с поиском необходимой информации на веб-сайте Medicare.gov, если вы не понимаете информацию, которую вы нашли на веб-сайте, или хотите перейти к погоня и поговорите с человеком.
