Использование искусственного интеллекта для психического здоровья

"Как у тебя сегодня дела?" "Что сейчас происходит в вашем мире?" "Как ты себя чувствуешь?" Может показаться, что это простые вопросы, которые задает заботливый друг. Однако в наши дни психиатрической помощи они также могут стать началом разговора с вашим виртуальным терапевтом. Достижения в области искусственного интеллекта (ИИ) приносят психотерапию большему количеству людей, которые в ней нуждаются. Становится ясно, что ИИ для психического здоровья может изменить правила игры.

Инновационные технологии открывают новые возможности миллионам американцев, страдающих различными психическими расстройствами. Тем не менее, преимущества этих методов должны быть тщательно сбалансированы с их ограничениями. Долгосрочная эффективность ИИ для психического здоровья еще предстоит тщательно проверить, но первые результаты обнадеживают.

Психические расстройства - самое дорогое заболевание в США.

По данным Национального института психического здоровья (NIMH) за 2017 год, примерно каждый пятый взрослый в Соединенных Штатах (18,9%) страдает каким-либо типом психического расстройства. Психическое заболевание не только снижает качество жизни человека, но и приводит к увеличению расходов на здравоохранение.

Чарльз Рериг, директор-основатель Центра устойчивых расходов на здравоохранение в Институте Алтарум в Анн-Арборе, штат Мичиган, отмечает, что в 2013 году психические расстройства, включая слабоумие, возглавляли список заболеваний с самыми высокими оценками расходов.

Согласно данным того года, психическое здоровье стало самой дорогой частью нашей системы здравоохранения, обогнав даже сердечные заболевания.

Ежегодно на психическое здоровье тратится около 201 миллиарда долларов. По мере того, как все больше людей достигают старости, ожидается, что рост распространенности определенных возрастных заболеваний, таких как деменция, приведет к увеличению этого показателя.

Из-за затрат, связанных с лечением, многие люди, испытывающие проблемы с психическим здоровьем, не получают своевременной профессиональной помощи. Стоимость - не единственный способствующий фактор; другие причины включают нехватку терапевтов и стигму, связанную с психическими заболеваниями.

ИИ для психического здоровья и персонализированной когнитивно-поведенческой терапии

Психолог-клинический исследователь доктор Элисон Дарси создала Woebot, компьютерную программу, интегрированную в Facebook, которая нацелена на воспроизведение разговоров, которые пациент мог бы вести со своим терапевтом.

Woebot - это чат-бот, напоминающий службу обмена мгновенными сообщениями. Технология цифрового здравоохранения спрашивает о вашем настроении и мыслях, «прислушивается» к тому, что вы чувствуете, узнает о вас и предлагает инструменты когнитивно-поведенческой терапии (КПТ), основанные на доказательствах. Взаимодействие с Woebot нацелено на имитацию реальной личной встречи, и взаимодействие адаптируется к ситуации человека.

Дарси осторожно указывает, что Woebot - всего лишь робот и не может заменить человеческую связь. Кроме того, некоторым людям могут потребоваться другие виды терапевтического взаимодействия и лечения, чем может обеспечить виртуальный сеанс. Тем не менее, многие эксперты согласны с тем, что такие варианты, как Woebot, делают CBT более доступным для современного поколения, которому хронически не хватает времени и которое привыкло к круглосуточной связи.

Это тщательно разработанное программное обеспечение предлагает частные сеансы, которые не нужно бронировать заранее и которые доступны по цене.

Woebot - не первая попытка лечить людей, помещая их перед аватаром. Были предприняты и другие попытки улучшить психическое здоровье людей с помощью чат-ботов. Некоторые из первых чат-ботов были разработаны в 1960-х годах в Лаборатории искусственного интеллекта Массачусетского технологического института. Их программа ELIZA смогла имитировать короткий разговор между терапевтом и пациентом и считается прародительницей систем, используемых сегодня.

Достижения в области обработки естественного языка и популярность смартфонов сделали чат-ботов новой звездой искусственного интеллекта в сфере охраны психического здоровья.

Чат-боты постоянно совершенствуются, чтобы стать более человечными и естественными. Они также предлагают разные языковые варианты. Например, Эмма говорит по-голландски и представляет собой бот, призванный помочь справиться с легким беспокойством, в то время как Карим говорит по-арабски и помогает сирийским беженцам, которые пытаются справиться с ситуацией, спасаясь от зверств войны.

Обе программы были разработаны стартапом из Кремниевой долины X2AI. В настоящее время компания продвигает свой последний психологический продукт искусственного интеллекта - Tess. Тесс может выполнять КПТ, а также якобы уменьшить выгорание, связанное с уходом.

Что делает искусственный интеллект для психического здоровья таким привлекательным?

При оценке использования чат-ботов в здравоохранении Международный комитет Красного Креста в своем отчете за 2017 год отмечает, что первоначальные обзоры ботов для обмена сообщениями были неоднозначными. Хотя было признано, что они не дороги и просты в использовании. для развертывания также были описаны некоторые ограничения, такие как технические сбои. Более того, у роботов нет собственного разума; они следуют заранее определенному сценарию. Поэтому они не всегда могут понять пользователя и его намерения. Поэтому некоторые эксперты предполагают, что эту среду, вероятно, следует использовать вместе с терапевтом, чтобы ничего не упустить.

Тем не менее, некоторые первоначальные исследования эффективности чат-ботов для психического здоровья были многообещающими.

Первое рандомизированное контрольное испытание с Woebot показало, что всего через две недели участники испытали значительное снижение депрессии и беспокойства. Кроме того, наблюдался высокий уровень вовлеченности, при этом люди использовали бота почти каждый день.

Виртуальный терапевт по имени Элли также был запущен и опробован Институтом творческих технологий (ИКТ) Университета Южной Калифорнии. Изначально Элли предназначалась для лечения ветеранов, страдающих депрессией и посттравматическим стрессовым синдромом.

Особенностью этой технологии является то, что Элли может обнаруживать не только слова, но и невербальные сигналы (например, выражение лица, жесты, позу). Невербальные знаки очень важны в терапии, но их трудно уловить. Команда ИКТ под руководством Луи-Филиппа Моренси и Альберта «Скип» Риццо разработала своего виртуального терапевта, который может собирать и анализировать мультисенсорную информацию и помогать оценивать пользователя. Создатели Элли утверждают, что этот виртуальный человек может улучшить психическое здоровье и повысить точность диагностики.

Что заставляет Элли (и других членов семьи чат-ботов) так хорошо работать?

Некоторые исследования показывают, что мы реагируем на аватаров, как если бы они были настоящими людьми. Мел Слейтер из Университетского колледжа Лондона, Великобритания, и его коллеги наблюдали такое поведение, когда проводили эксперименты, в которых люди знали, что они взаимодействуют с роботами, но относились к ним так, как если бы они были настоящими.

Некоторые психологи также утверждают, что нам легче поделиться потенциально смущающей информацией с виртуальным терапевтом. В человеческом взаимодействии часто присутствует некоторая сдержанность. Стыд может помешать людям открыто делиться с другим человеком. Однако, когда они сидели с виртуальным терапевтом, было обнаружено, что испытуемые более склонны к самовыражению, что могло иметь важное терапевтическое преимущество. Когда пациенты разговаривают с ботом-психотерапевтом, они сообщают, что не чувствуют себя осужденными. Элли, Карим и Воебот могут заставить их чувствовать себя непринужденно. Кроме того, роботы всегда доступны и могут предложить гораздо более высокую частоту терапевтических взаимодействий, чем человек-терапевт.

На пути к системе психиатрической помощи на базе искусственного интеллекта?

ИИ уже трансформирует различные отрасли, в том числе психическое здоровье. Машинное обучение и передовые технологии искусственного интеллекта позволяют реализовать новый тип ухода, ориентированный на индивидуальную эмоциональную поддержку. Например, Ginger.io объединяет машинное обучение и клиническую сеть, чтобы предоставить вам нужный уровень эмоциональной поддержки в нужное время. Эта платформа, основанная более шести лет назад, объединяет врачей с искусственным интеллектом и предлагает круглосуточную онлайн-когнитивно-поведенческую терапию, обучение осознанности и устойчивости.

Компания постоянно обновляет свои технологии, чтобы иметь возможность надлежащим образом поддерживать пользователей и отслеживать их прогресс благодаря совместному подходу коучей, терапевтов и психиатров. Используя машинное обучение в качестве основы, прогресс каждого человека помогает Ginger.io улучшить свою платформу, сделать ее более умной и масштабируемой.

Загрузив приложение Ginger.io, пользователи сначала попадают в специальную команду из трех тренеров по эмоциональной поддержке, которые помогают им круглосуточно. А при необходимости пользователи могут быть переведены на уровень лицензированных терапевтов или сертифицированных психиатров с помощью видеоконсультаций за пару дней, по сравнению с неделями при нынешней модели. Взаимодействие с тренерами и терапевтами может варьироваться от неограниченного количества живых чатов до видеосеансов, в зависимости от потребностей человека.

Пример Ginger.io сигнализирует о том, что мы можем двигаться к системе здравоохранения на основе искусственного интеллекта, которая может выйти за временные, географические и, в некоторой степени, финансовые границы и ограничения. «Используя цифровые технологии и машинное обучение, мы можем сделать поведенческое здоровье более доступным и удобным, уменьшив при этом стигму, присущую традиционным решениям», - говорит Ребекка Чиу, бывший руководитель отдела развития бизнеса Ginger.io.

Нехватка персонала была еще одним серьезным препятствием для встречи со всеми, кто испытывает проблемы с психическим здоровьем. С другой стороны, чат-боты и онлайн-платформы могут видеть вас, когда вам потребуется их поддержка. Кроме того, они, вероятно, уже работали с большим количеством пользователей, чем мог бы средний терапевт. Адам Майнер из Стэнфордского университета называет эту группу технологий «разговорным искусственным интеллектом» и прогнозирует, что в 2018 году они будут расширяться еще больше.

Хотя искусственный интеллект для психического здоровья по-прежнему сталкивается со многими сложностями, исследования показывают, что вмешательства в области психического здоровья выигрывают от непрерывности, а технологии, похоже, предлагают улучшенный пользовательский опыт. Хорошее психическое здоровье теперь у нас под рукой.

Предотвращение социальной изоляции молодежи с помощью ИИ

Социальные сети очень важны для молодых людей, страдающих психическими заболеваниями. Крайняя социальная изоляция и трудности в построении близких отношений часто являются особенностями их жизни. Таким образом, социальные сети в Интернете могут способствовать развитию чувства принадлежности и способствовать позитивному общению. Хотя преимущества онлайн-сообществ здоровья уже широко признаны, ученые теперь используют потенциал ИИ, который может помочь людям почувствовать себя более связанными с обществом.

Саймон Д'Альфонсо из Центра психического здоровья молодежи при Мельбурнском университете в Мельбурне, Австралия, и его коллеги работали над проектом «Умеренная онлайн-социальная терапия» (MOST). Модель MOST используется для молодых людей, выздоравливающих после психоза. и депрессия. Технология помогает создать терапевтическую среду, в которой молодые люди учатся и взаимодействуют, а также практикуют терапевтические методы.

Система MOST состоит из нескольких частей, в том числеКафераздел, где пользователи могут поделиться опытом и получить поддержку и подтверждение от других участников. Пользователи также могут указать проблему вГоворить этораздел, где проблемы решаются в группе. Или они могут участвовать в поведенческой задаче, которая использует внимательность и сострадание к себе.Сделай это!раздел сайта.

MOST использовался в серии исследований и был оценен как жизнеспособный инструмент психического здоровья. В настоящее время программа поддерживается модераторами-людьми. Однако разработчики системы планируют в конечном итоге заменить людей инновационными решениями искусственного интеллекта. Пользовательский контент анализируется, поэтому в будущем может быть предложена индивидуальная терапия.

Команда Д’Альфонсо также пытается подключиться к другим системам и предоставить соответствующие мобильные уведомления. Например, если датчик на запястье пользователя обнаруживает приступ тревоги, MOST может немедленно предложить терапевтический ввод на индивидуальной основе.

Виртуальный консультант для снижения стресса студентов

Еще одна инновация искусственного интеллекта в области психического здоровья, предназначенная для молодежи, была разработана многопрофильной группой ученых из Австралии и Китая. Они провели пилотное тестирование нового виртуального советника для студентов университетов.

Маноля Кавакли, доцент Университета Маккуори в Сиднее, возглавляет этот проект, который направлен на то, чтобы помочь студентам разработать методы, помогающие лучше справляться со стрессом, особенно в связи со стрессом на экзаменах. Экзамены часто оказывают огромное давление на молодых людей, что может иметь негативные последствия для здоровья. такие последствия, как депрессия, бессонница и самоубийство. Когда вы подвергаетесь чрезмерному стрессу, своевременное консультирование может быть крайне важным для сохранения здоровья.

Кавакли и его коллеги предложили виртуального компаньона, который может быть легко доступен для оказания поддержки. Основываясь на предварительных тестах, группа считает, что созданный ими диалоговый агент может быть очень полезен во время интенсивных экзаменов. Виртуальный консультант имитирует психолога и предлагает советы и поддержку в управлении стрессом.

Во время своих пилотных исследований исследователи также хотели определить, как создать виртуального терапевта, чтобы он был лучше принят пользователями. Они обнаружили, например, что голоса виртуальных консультантов-мужчин воспринимались как более убедительные и приятные. Женские же голоса были оценены как более четкие, компетентные и динамичные. Это может иметь интересные последствия в отношении искусственного интеллекта для психического здоровья в будущем - развитие разных личностей для максимального воздействия лечения на конечного пользователя.