Добрила Виньевич / Getty Images
Ключевые выводы
- Новая программа показала, что регулярные телефонные звонки улучшают психическое здоровье взрослых, которые подвержены повышенному риску одиночества, беспокойства и депрессии.
- Люди, которые звонили, прошли минимальную подготовку в области чуткого слушания и были назначены для регулярных звонков каждую неделю взрослым, которые были клиентами программы Meals on Wheels.
- Улучшение депрессии, тревожности и одиночества было значительным, хотя программа тестирования длилась всего четыре недели.
Телефонный звонок в день может иметь большое значение для успокоения чувства одиночества. Новая программа под названием Sunshine Calls направлена на помощь взрослым, которые боролись с изоляцией во время пандемии COVID-19.
Исследователи из Медицинской школы Dell при Техасском университете в Остине разработали программу, облегчающую регулярные телефонные звонки между обученным абонентом и в первую очередь пожилыми людьми, которые зависят от программы Meals on Wheels Central Texas (MOWCTX).
Их исследование показало, что короткие ежедневные телефонные звонки от обученных абонентов могут помочь уменьшить одиночество, депрессию и тревогу, говорит Verywell ведущий автор исследования Маниндер К. Кейлон, доктор философии, заместитель декана по экосистемам здравоохранения и доцент кафедры здоровья населения Медицинской школы Dell. .
В рамках программы шестнадцать звонивших - или кого Кахлон называет мирянами - которые не являются специалистами в области психического здоровья, прошли краткое обучение техникам чуткого общения. Каждый звонил участникам в течение четырех недель ежедневно в течение первых пяти дней, после чего клиенты могли выбрать меньшее количество звонков, но не менее двух звонков в неделю.
«Мы добились значительных результатов за четыре недели благодаря управляемым телефонным звонкам, осуществляемым непрофессионалами», - говорит Кахлон. «Это то, с чем мы боремся в сфере здравоохранения, чтобы исправить это». Кахлон также является директором программы Factor Health в Dell, которая разрабатывает проекты по улучшению здоровья и выясняет, работают ли эти проекты. Sunshine Calls был создан в Factor Health. Февральское исследование было опубликовано вJAMA Psychiatry.
Что это значит для вас
Если вы боретесь с изоляцией и одиночеством из-за COVID-19, попробуйте регулярно звонить другу или члену семьи. Разговор с кем-то каждый день или часто в течение недели может помочь вам почувствовать связь, несмотря на физическое расстояние.
Регулярные телефонные звонки снижают тревожность и депрессию
В исследовании приняли участие 16 абонентов в возрасте от 17 до 23 лет, которые предоставили им ограниченный объем обучения с помощью часовой сеанса видеоконференции, раздаточных материалов и видеоинструкций.
Кахлон отметил, что звонившие выбирались самостоятельно и все «искренне и весьма страстно» были заинтересованы в поддержке сообщества. «Это было больше связано с подключением, а не просто с кем-то, кто звонит, чтобы зарегистрироваться, - говорит Кейлон. - Кто-то звонит, кто заинтересован в вас, и это не случайно».
240 участников, набранных из Meals on Wheels Central Texas, были в возрасте от 27 до 101 года, из них 63% в возрасте не менее 65 лет и 56% жили одни. Все сообщили о наличии по крайней мере одного хронического заболевания.
Половина была отнесена к группе вмешательства, которая получала телефонные звонки, а половина - к контрольной группе, которая не звонила. Планировалось, что звонки будут длиться менее 10 минут, но для них не было ограничений по времени, и звонившие говорили, что иногда они продолжаются дольше.
По истечении первой недели участники могли проводить не более двух звонков в неделю. Пятьдесят восемь процентов участников предпочли и дальше получать пять звонков в неделю.
Обе группы оценивались с помощью стандартных тестов для измерения одиночества, депрессии и тревоги. Группа вмешательства показала улучшение показателей одиночества, депрессии, беспокойства и общего психического здоровья по сравнению с контрольной группой.
Количество участников, которые чувствовали хотя бы легкую тревогу в начале программы, снизилось на 37%, а количество тех, кто сообщил, что у них была хотя бы легкая депрессия, снизилось на 25%.
MOWCTX предоставил список вопросов, которые потребуют дальнейшего рассмотрения, если участники поднимут их. Абонентам было предложено связаться с MOWCTX, если участники говорили о безопасности, пищевых проблемах или финансовых проблемах.
Одиночество усугубляется COVID-19
Это исследование было проведено во время пандемии, потому что ожидалось, что проблемы с психическим здоровьем ухудшатся во время вспышки, говорит Кэлон. По данным Фонда семьи Кайзера, каждый третий взрослый сообщает, что испытывает депрессию или тревогу во время пандемии. Это больше, чем каждый десятый, кто сообщил о таких проблемах до пандемии.
«Мы были движимы контекстом COVID, - говорит Кахлон. «Что нас удивило, так это не только степень воздействия на одиночество, но и влияние на стандартные и важные проблемы психического здоровья, такие как депрессия и тревога».
Одиночество является фактором риска многих клинических состояний, но масштабных программ вмешательства мало. Обычно чувство одиночества лечится с помощью консультантов по психическому здоровью.
По словам Кахлона, существует несколько методов лечения, которые доказали свою эффективность в помощи людям, страдающим одиночеством, депрессией и тревогой. По ее словам, не хватает специалистов в области психического здоровья, чтобы удовлетворить спрос, добавив, что во многих местах психиатры не берут медицинскую страховку, и лишь немногие принимают участие в программе Medicaid.
«Мы сталкиваемся с огромной проблемой психического здоровья, - говорит она. - У нас ограниченный набор инструментов и большая проблема».
Заглядывая вперед
Такая программа, как Sunshine Calls, «дает прекрасную возможность по-новому взглянуть на то, как мы предлагаем эффективные решения для здоровья», - говорит Кахлон.
Церковные конгрегации или другие общественные группы могут обучать звонящих и запускать аналогичные программы телефонных звонков для людей из группы риска. «Мы приветствуем любую такую программу, чтобы связаться с нами», - добавляет она.
По словам Кахлона, лучший сценарий - это заставить медицинские страховые компании увидеть преимущества этих типов программ и покрыть их в своих полисах. «Наш следующий шаг - разработать эту программу как дисциплинированную программу здравоохранения и, в идеале, получить медицинскую страховку для ее оплаты, если мы продолжим демонстрировать результаты», - говорит Кахлон.
-hearing-test.jpg)
