Наши редакторы самостоятельно исследуют, тестируют и рекомендуют лучшие продукты; вы можете узнать больше о наших процесс обзора здесь. Мы можем получать комиссию за покупки, сделанные по выбранным нами ссылкам.
4.41-800 Контакты
Verywell Health / Сара Ванбускирк
Что нам нравится38 брендов
Бесплатная онлайн-проверка зрения
Легкий заказ
Быстрая бесплатная доставка
Отличное обслуживание клиентов 24/7
Соответствие цены и гарантия возврата денег
Более высокие цены
Много писем
Веб-сайт контактов 1-800 (и служба поддержки клиентов) упрощает процесс заказа контактов, а ваши контакты прибывают в рекордно короткие сроки.
Купить на 1-800 Контакты4.4
1-800 Контакты
Verywell Health / Сара Ванбускирк
Купить на 1-800 КонтактыМы приобрели контакты в 1-800 Контакты, чтобы наш рецензент мог тщательно протестировать и оценить веб-сайт, службу поддержки и контакты. Продолжайте читать, чтобы увидеть наш полный обзор продукта.
Мое неисправленное зрение с годами прогрессивно ухудшалось, поэтому я очень серьезно отношусь к регулярному запасу контактных линз. Излишне говорить, что я ухватился за возможность испытать интернет-магазины контактных линз, начиная с 1-800 Контакты. Я хотел знать, соответствует ли веб-сайт, возможно, самый известный вариант для контактов, своей репутации с точки зрения выбора, обслуживания и скорости.
Веб-сайт: Сделать заказ стало просто
Я обнаружил, что сайт 1800contacts.com или просто contacts.com исключительно удобен для навигации. Сайт имеет красивый бело-голубой дизайн и представляет информацию в легко усваиваемых разделах. Приложение, работающее на iOS и Android, упрощает заказ на мобильный телефон. Остроумный голос снимает скуку с процесса; например, гарантия возврата денег - это «гаджиллионпроцентное обещание », агенты по обслуживанию клиентов -« настоящие люди, очень хорошие », а процесс заказа« слишком простой »- все обещания, которые я могу подтвердить, компания выполняет.
Интуитивно понятный дизайн помог мне в процессе. Начните с поиска своего бренда; введите строку поиска на главной странице или выберите просмотр всех брендов. 1-800 Contacts продает широкий спектр брендов (38 и больше), включая Acuvue, DAILIES, Biofinity и Clariti. Фактически, сайт может похвастаться самым большим объемом запасов среди всех розничных продавцов в любой момент времени, а это означает, что у вас больше шансов получить контакты быстрее.
После выбора клиенты попадают на страницу с контактами, другую панель поиска по брендам или ключевым словам и дополнительные параметры фильтрации по бокам: бренды, производители (Alcon, Bausch + Lomb, CooperVision и Johnson & Johnson) и объектив. типы (торический и астигматизм, мультифокальные и бифокальные, цветные и улучшающие, одноразовые, мягкие и пузырьковые).
Вы можете заказать от А до Я или по самым популярным товарам, или просто выбрать линзы. Как только вы это сделаете, вы попадете на страницу продукта с фотографией, описанием и статусом доступности. Обратите внимание, что здесь нет оценок или обзоров, как на других сайтах для заказа контактов.
Заказ: Быстрый
Заказ контактов через Интернет очень похож на заказ других типов товаров, только вместо размера клиенты вводят свои рецепты, и эти рецепты должны пройти процесс проверки. Вы также можете загрузить копию своего рецепта или просто предоставить информацию своего врача. В любом случае, сотрудники 1-800 свяжутся с вашим врачом, чтобы убедиться, что все в порядке. Из-за этого обработка заказов может занять до 48 часов.
Одна вещь, которая отличает этот сайт от конкурентов, - это бесплатные онлайн-проверки зрения. Если у вас есть рецепт с истекшим сроком действия, вы можете продлить его на месте с помощью проверки зрения, если ваша рефракция не изменилась. Все, что для этого нужно, - это ответить на несколько простых вопросов, например о вашем возрасте, и пройти быструю проверку зрения с помощью камеры компьютера.
Одна вещь, которая отличает этот сайт от конкурентов, - это бесплатные онлайн-проверки зрения.
Стандартная доставка всегда бесплатна, независимо от того, сколько денег вы потратите. Я получила линзы всего за пять дней, включая время, которое потребовалось на продление срока действия рецепта. Стандартная бесплатная доставка занимает от пяти до семи рабочих дней. Ускоренная однодневная доставка в настоящее время доступна за 10 долларов США, но эти предложения могут измениться.
Мой заказ был доставлен в тщательно продуманной упаковке, в которую входили футляр для контактных линз, пара образцов контактов и две коробки с линзами. Все выглядело качественно, а на коробке красовались милые слоганы вроде «сладкий, милый оптический рельеф» и «для счастливых глаз».
Обслуживание клиентов: превосходно
Этот веб-сайт предлагает превосходное и дружелюбное обслуживание клиентов. Квалифицированные сотрудники доступны по телефону, электронной почте, почте или в чате 24 часа в сутки. Я задавал вопросы о том, сколько времени потребуется, чтобы получить линзы, как продлить рецепт онлайн и как использовать услугу сопоставления цен (подробнее об этом далее). Каждый раз мои вопросы и опасения быстро решались.
Знающие сотрудники доступны по телефону, электронной почте, почте или в чате 24 часа в сутки.
Электронные письма с подтверждением информировали меня на каждом этапе процесса заказа. Проблема только в том, что сайт отправляетмногописем. У меня есть один или несколько дней с момента первого посещения сайта до тех пор, пока я не получу линзы - а они все еще приходят. Некоторые из этих писем приветствуются, но другие кажутся излишними. Время от времени я продолжал получать электронные письма с просьбой заполнить анкеты.
1-800 Contacts предоставляет 100% гарантию на свою продукцию, предлагая возмещение за порванные линзы и запечатанные линзы, срок годности которых истек или которые не использовались. Клиенты также могут получить возмещение, если их рецепты изменились до того, как они закончили использовать свои запасы. Доставка даже при возврате бесплатна.
Цена: высокая, но у компании есть гарантия соответствия цены.
1-800 Contacts отличается обслуживанием, скоростью, гарантиями и интересным дизайном, но не ценой. Для моих контактов (упаковка из 24 упаковок Acuvue Oasys с Hydraclear Plus) 1-800 Contacts стоит 152 доллара за коробку. Это высокий показатель по сравнению с другими интернет-магазинами.
За ту же коробку AC Lens взимает 96 долларов, ContactsDirect - 141 доллар, Walmart Contacts - 140 долларов, Lens.com - 110 долларов, а Simple Contacts - 120 долларов. Учитывая, что вы получаете идентичный продукт, даже бонусы в виде первоклассного обслуживания и быстрой доставки не могут оправдать дополнительных затрат.
Однако у 1-800 Contacts нет скрытых комиссий, как у некоторых интернет-магазинов, и он будет соответствовать любой цене, которую вы найдете. В моем случае я просто сообщил компании через функцию чата, что нашел более низкие цены в магазинах, указанных выше. Через несколько минут агент проверил другие сайты, и мне вернули разницу плюс 1 доллар. Однако это обруч, через который нужно прыгнуть, чтобы получить лучшую цену.
Цены высоки по сравнению с другими розничными продавцами, но 1-800 Contacts не имеет скрытых комиссий и будет соответствовать любой цене, которую вы найдете.
Кроме того, впервые оформляющие заказы часто могут получить скидку от 10 до 20%, а студенты также имеют право на скидку 10%. При подписке на услуги по подписке доступны более низкие ставки (контакты отправляются вам через регулярные промежутки времени, но могут быть отменены в любое время).
1-800 Contacts также принимает страховку в качестве поставщика услуг внутри сети для Blue View Vision (Anthem BCBS). Компания также является поставщиком услуг вне сети для большинства других крупных страховых компаний, включая VSP, Davis Vision, Superior Vision, EyeMed и Spectera (United Healthcare). Чтобы получить доступ к зоне покрытия внутри сети, позвоните (1-844-544-7878) или воспользуйтесь функцией чата на веб-сайте. Если вы находитесь вне сети, просто заполните форму страхового возмещения и отправьте ее своему провайдеру вместе с квитанцией.
Контакты 1-800 по сравнению с AC Lens
Хотя я был очень доволен своим опытом заказа с 1-800 Контакты, другой веб-сайт, который я тестировал, AC Lens, выиграл по цене. Этот конкурент предлагает точный продукт более чем на треть дешевле - всего 96 долларов за коробку. Однако 1-800 Контакты имеют ценовую гарантию, поэтому мне вернули разницу в цене. Очевидно, что это добавляет шаг, но я подумал, что это того стоило, особенно для тех, у кого может быть просроченный рецепт, который 1-800 Контакты можно продлить бесплатно.
Окончательный вердиктДа, заказывать контакты на этом сайте.
1-800 Contacts предлагает оптимизированную и удобную платформу, а также такие замечательные льготы, как доктора, которые могут бесплатно продлить ваши рецепты с истекшим сроком действия, и отличное круглосуточное обслуживание клиентов. Единственным недостатком является то, что его цены превышают рыночные, но компания предлагает гарантию соответствия цен.
Технические характеристики
- наименование товара 1-800 Контакты
- Бренды 38
- Перевозки Бесплатная стандартная доставка и возврат в США.
- Срок поставки 5-7 рабочих дней
- Обслуживание клиентов 1-800-266-8228
- Часы работы службы поддержки клиентов 24 часа
- Возврат Никаких вопросов, гарантия возврата денег
.jpg)
