Ищете помощи? Горячие линии психического здоровья предлагают первый шаг

Mixmike / Getty Images

Ключевые выводы

• Новый трехзначный номер горячей линии - 988 - будет доступен для людей, которые обращаются за помощью в связи с проблемами психического здоровья в июле 2022 года.
• Опросы показывают, что горячие линии по психическому здоровью действительно помогают оказывать поддержку и направлять звонящих на лечение.
• Тем, кто подвержен более высокому риску самоубийства, следует принять дополнительные меры предосторожности для защиты своего психического здоровья и как можно раньше обратиться за поддержкой.

Буквально в прошлом месяце был подписан новый Закон о назначении Национальной горячей линии для самоубийц 2020 года, в соответствии с которым был создан трехзначный номер горячей линии для людей, обращающихся за помощью с проблемами психического здоровья. Федеральная комиссия связи США выбрала 988 в качестве номера этой горячей линии.

Телефон доверия, который будет готов к июлю 2022 года, представляет собой бесплатный ресурс, предлагающий консультации и поддержку любому, кто находится в эмоциональном стрессе. Кризисные консультанты дадут совет, как справиться с проблемами психического здоровья, и информацию о том, как определить признаки стресса у друзей и членов семьи. Эти консультанты также могут направлять звонящих в местные кризисные центры для последующего ухода.

«Теперь, когда закон стал законом, наша первоочередная задача - полностью реализовать 988 в течение следующих двух лет и укрепить потенциал местных кризисных служб», - сказал Verywell Роберт Геббиа, главный исполнительный директор Американского фонда предотвращения самоубийств. «988 - это историческая возможность создать в нашей стране действительно эффективную систему реагирования на кризисные ситуации в области психического здоровья и предотвращения самоубийств».

Решение проблем с психическим здоровьем требует поддержки. Хотя связь с друзьями и семьей важна, поиск профессиональной, обученной помощи может оказаться полезным. Горячие линии по вопросам психического здоровья предлагают обученных волонтеров и специалистов в области психического здоровья, которые объективно слушают и обладают инструментами для снижения уровня кризисных ситуаций.

Социальное и культурное давление может заставить людей поверить в то, что просьба о помощи является признаком слабости. Национальные горячие линии психического здоровья признают эту проблему и предоставляют безопасное пространство и ресурсы, чтобы помочь людям пережить кризисные моменты.

Что это значит для вас

Хотя горячая линия 988 еще недоступна, вы все равно можете получить помощь. Вы можете позвонить в Национальную линию помощи по предотвращению самоубийств: 1-800-273-TALK. Горячая линия оказывает помощь звонящим по телефону и через службы чата. В сети также есть варианты для людей с нарушением слуха; вы можете использовать чат или предпочитаемую службу ретрансляции. Если вы ветеран, для вас доступна текстовая служба. Отправьте текстовое сообщение на номер 838255 или посетите веб-сайт, чтобы поговорить.

Справка по горячим линиям

Исследования показывают, что горячие линии предоставляют звонящим реальную услугу. Исследование 139 звонящих, проведенное Фондом психического здоровья, показало, что почти все респонденты считают, что горячая линия помогает им и помогает им чувствовать, что их слушают в безопасном месте.

Большинство звонивших, 79%, были удовлетворены или в какой-то мере удовлетворены ответами телефонов доверия, а 81% респондентов сообщили, что сотрудники службы поддержки понимают или в некоторой степени понимают их опасения. Некоторые звонившие, однако, отметили, что они предпочли бы поговорить с более компетентным или опытным работником. Тем не менее, большинство считало, что обращение по телефону доверия позволяет им лучше справляться, и сообщали о поддержке, меньшей тревоге, меньшем одиночестве, большей информированности и большем контроле.

«Люди, которые звонят на горячую линию, нуждаются не только в помощи во время кризиса, они должны быть подключены к психиатрической помощи, которая действительно работает для продолжения лечения», - Джеффри М. Коэн, психиатр, клинический психолог из Медицинского центра Ирвинга Колумбийского университета в г. Нью-Йорк сообщает Verywell: «Диалектическая поведенческая терапия - наиболее эффективное лечение суицидальности, но у многих людей нет к ней доступа».

Национальные горячие линии по вопросам психического здоровья могут стать первым шагом в поиске психотерапевта или профессионального лечения. Национальная линия жизни по предотвращению самоубийств предлагает на своем веб-сайте ресурсы для поиска терапевтов или групп поддержки в вашем районе. Они также рекомендуют разработать план безопасности, на который можно опереться в кризисные моменты, который должен включать шесть шагов:

1. Узнавайте свои личные предупреждающие знаки
2. Используйте свои собственные стратегии выживания
3. Общайтесь с другими людьми, которые могут предложить поддержку, а также отвлечь от кризиса
4. Свяжитесь с членами семьи или друзьями, которые могут помочь разрешить кризис
5. Свяжитесь со специалистами по психическому здоровью или агентствами
6. Убедитесь, что ваша среда безопасна

Проблемы психического здоровья на подъеме

Депрессия - это распространенное расстройство настроения, которое влияет на то, как вы чувствуете, думаете и действуете. Состояние возникает в результате сложного взаимодействия социальных, психологических и биологических факторов. Люди, пережившие неблагоприятные жизненные события, такие как безработица, тяжелая утрата и психологические травмы, более склонны к развитию депрессии. Депрессия, в свою очередь, может привести к усилению стресса и дисфункции и ухудшить жизненную ситуацию пострадавшего человека и саму депрессию.

Хотя не все депрессивные расстройства приводят к самоубийству, они взаимосвязаны. По словам Коэна, каждый четвертый молодой человек недавно думал о самоубийстве, а 40% ЛГБТК + молодежи думали о самоубийстве. Пандемия только обострила эту проблему.

«Количество самоубийств в США растет, и мы надеемся, что новый трехзначный национальный номер самоубийц упростит получение помощи», - говорит Коэн. «Я рад, что трехзначное число 988 заменит нынешнее 10-значное. номер горячей линии для самоубийц, потому что так людям будет намного легче получить помощь ».

Тем, кто подвержен более высокому риску самоубийства, следует принять дополнительные меры предосторожности и как можно раньше обратиться за поддержкой.

Общие факторы риска самоубийства включают:

• Предыдущие попытки самоубийства
• Злоупотребление алкоголем или наркотиками
• Семейный анамнез психических заболеваний
• Хронические болезни
• Стрессовые жизненные события
• Неизлечимой болезни
• Чувство изоляции, безнадежности и никчемности

Коэн отмечает, что когда люди находятся в кризисной ситуации и думают о самоубийстве, может быть трудно вспомнить десятизначное число, которое в настоящее время используется. Новая горячая линия 988 поможет создать систему, аналогичную нынешней 911, которая, как мы надеемся, упростит работу во время кризиса.

«Эта новая горячая линия также снижает стигму, связанную с проблемами психического здоровья. Чем более открыто мы говорим о психическом здоровье, тем больше стигма уменьшается», - говорит Коэн. «Проблема в том, что психическое здоровье в этой стране недофинансируется, и многие люди не имеют доступа к действительно работающей психиатрической помощи».

Звонок по горячей линии может стать началом исцеления. Недавнее исследование показало, что, когда между добровольцами и звонящими было достигнуто глубокое соответствие, часто те, кто обращался за помощью, неоднократно перезванивали на горячую линию, чтобы сообщить волонтерам о своем прогрессе, что «было одним из элементов их работы, который оказал влияние как на звонящие, так и на добровольцы». Взаимодействие с другими людьми