По оценкам Центров по контролю и профилактике заболеваний (CDC) ежегодно около 1,4 миллиона пациентов получают помощь в хосписах. Хоспис предоставляет возможность тем, кто приближается к концу своей жизни, получить медицинское, психическое и духовное лечение. поддержка, которая помогает им не попасть в отделение неотложной помощи, а также дома или в стационарном хосписе. Услуги хосписа также часто распространяются на семью человека, включая временную отсрочку для лиц, осуществляющих уход, и услуги поддержки в случае утраты.
Чтобы иметь право на лечение в хосписе по программе Medicare, человек должен соответствовать следующим критериям:
- Врач хосписа и лечащий врач человека (если применимо) должны подтвердить, что человек неизлечимо болен и его ожидаемая продолжительность жизни составляет шесть месяцев или меньше.
- Человек должен согласиться на получение помощи, направленной на то, чтобы сделать его более комфортным, а не на лечение.
- Человек должен подписать заявление, в котором он выбирает хоспис, а иногда и прекращает другие лечебные процедуры.
Частные страховые компании также могут предлагать пособия по хоспису. У них могут быть разные, но часто похожие требования для получения права на услугу.
В Соединенных Штатах насчитывается более 4300 агентств по уходу за хосписами, каждое из которых разного размера. Понятно, что их огромное количество может сделать выбор организации хосписа для себя или любимого человека очень сложной задачей. Если человек уже живет в доме престарелых или госпитализирован, он может получить специальный уход в хосписе от обученного персонала хосписа, который работает в этом учреждении, что также может повлиять на агентства по уходу в хосписе, доступные вам или близкому человеку.
Мы исследовали и проанализировали более 30 услуг по уходу в хосписах с общенациональным присутствием в 14 или более штатах, чтобы выбрать лучшие хосписные услуги, предлагающие уникальные услуги, получившие национальное признание за свой уровень ухода и обеспечивающие уход, который соответствует или превышает стандарты Medicare для лучших практик хосписа. Продолжайте читать, чтобы узнать больше о каждой из этих компаний.
Лучшие хосписные услуги на 2021 год
- Включите здоровье: Лучший в целом
- Родственный хоспис: Лучшее для пожилых людей по программе Medicare
- HCR ManorCare / Heartland: Лучшее для частной оплаты
- Амедисис: Лучшее национальное присутствие / сеть
- Компас: Лучшее для опекунов
- ВИТАС Здравоохранение: Лучшее для широкого спектра услуг
Включите здоровье: Лучший в целом
Охватить здоровье
Узнать большеЛауреат нескольких национальных наград за удовлетворенность клиентов и сотрудников
Более 400 хосписов в США, включая Пуэрто-Рико.
Агентство, сертифицированное Medicare и Medicaid
На веб-сайте отсутствует образовательная и служебная информация.
Не предлагается в 11 штатах
Encompass Health - компания из Бирмингема, штат Алабама, основанная в 1984 году. В 2018 году название компании было изменено (ранее она называлась HealthSouth). В настоящее время Encompass Health предлагает услуги в 39 штатах, а также в Пуэрто-Рико и имеет 83 хосписа. В настоящее время компания не предлагает услуги на Аляске, Гавайях, Мичигане, Миннесоте, Монтане, Небраске, Нью-Йорке, Северной Дакоте, Вермонте, Вашингтоне и Висконсине.
Компания предоставляет услуги хосписа людям с различными терминальными состояниями, включая слабоумие, рак, заболевания печени, почек и т. Д. В его команду по уходу входят медицинский директор, врачи, дипломированные медсестры, помощники хосписа, социальные работники, волонтеры и многие другие.
Мы выбрали Encompass Health как лучший хоспис в целом, потому что несколько надежных национальных организаций признали его самым эффективным хосписом. Стратегические программы здравоохранения (SHP), одна из крупнейших организаций по оценке хосписов в стране, удостоила хосписа Encompass Health в Рэйнбоу-Сити, штат Алабама, награду за лучшее качество работы агентства за 2019 год. наивысший общий балл удовлетворенности обслуживающим персоналом в хосписе. Кроме того, у Encompass три предприятия оказались в топ-5% оценок, а четыре заведения вошли в 20-ку лучших.Современное Здравоохранениеиздание о бизнесе и политике в области здравоохранения также выбрало Encompass Health одним из лучших мест для работы в сфере здравоохранения 2020 года на основе опросов об удовлетворенности сотрудников. Это было девятое появление Encompass Health в списке публикации.
Национальный веб-сайт Encompass Health содержит мало информации об образовании и информации и вместо этого в основном служит целевой страницей, на которой заинтересованные стороны могут ввести свой почтовый индекс и найти информацию о программах хосписов в их районе. Однако у каждой программы хосписа есть собственный веб-сайт, на котором перечислены предлагаемые услуги. Он также предлагает доступные телефонные службы, которые постоянно обслуживаются.Вы можете сделать запрос на медицинское обслуживание на странице хосписа на веб-сайте Encompass Health, и член команды Encompass Health свяжется с вами по поводу своих услуг.
Encompass Health сертифицирован Центрами услуг Medicare и Medicaid (CMS), поэтому принимает к оплате как Medicaid, так и Medicare. Согласно его веб-сайту, он также входит в сеть со многими частными страховыми планами.
Родственный хоспис: Лучшее для пожилых людей по программе Medicare
Родственный хоспис
Узнать большеНа странице вариантов оплаты хосписа четко указана информация о платеже по программе Medicare.
Круглосуточная телефонная линия с дипломированными медсестрами
Специальные программы для ветеранов, уход за памятью и сердечно-легочная помощь
Целевая страница хосписа затрудняет поиск других подстраниц
Не перечисляет обслуживаемые штаты, поиск по почтовому индексу
Kindred - крупная компания, оказывающая помощь в послеоперационном периоде, которая управляет больницами длительного ухода, а также предлагает услуги хосписа. Он базируется в Луисвилле, Кентукки, и был основан в 1985 году. По данным LexisNexis, в 2019 году Kindred был вторым по величине поставщиком хосписов с 3,13% доли рынка хосписов. Однако на веб-сайте Kindred не указаны штаты, в которых он находится. Программы хосписа обслуживают - вместо этого вы должны искать по почтовому индексу, чтобы узнать, обслуживает ли он ваше местоположение. Некоторые из его стационарных хосписов включают Остин, Техас; Атланта, Джорджия; Детройт, Мичиган; и Норфолк-Портсмут-Ньюпорт-Ньюс, столичная зона Вирджинии.
Навигация - меньшая сила для сайта Kindred Hospice. На целевой странице хосписа не было ссылок, по которым мы могли бы получить дополнительную информацию или образование - нам пришлось перейти на карту сайта, чтобы найти дополнительную информацию. В нем есть бесплатная телефонная линия помощи зарегистрированной медсестры, которая работает 24 часа в сутки, семь дней в неделю. Kindred также предлагает онлайн-чат на своем веб-сайте.
Раздел о вариантах оплаты хосписа был четким и лаконичным, в котором говорилось о льготах по программе Medicare и о том, какие услуги Medicare будет покрывать, а какие нет. Например, на сайте Kindred перечислено четыре требования для Medicare, полностью покрывающих уход в хосписе, и разнообразие услуг, которые оно может предоставлять в рамках льгот хосписа Medicare, включая услуги врача, медсестринский уход, диетические консультации, услуги помощника в хосписе, а также музыку, домашние животные или массаж. (наличие зависит от местоположения).
Medicare - важный источник выплат для хосписных организаций. По оценкам Национальной организации хосписов и паллиативной помощи (NHPCO), в 2018 году около 1,55 миллиона участников программы Medicare получили хосписную помощь.
У Kindred есть несколько специализированных хосписов, перечисленных на ее веб-сайте, в том числе для ветеранов, программы ухода за памятью и сердечно-легочные программы для людей с терминальной стадией заболевания сердца или легких. На сайте Medicare Hospice Compare программы Kindred стабильно превышают средние по стране, включая 100-процентное соблюдение требований у пациентов, которые хотя бы один раз посещали поставщика медицинских услуг за последние три дня жизни (средний показатель по стране составляет 82,4 процента).
HCR ManorCare / Heartland: Лучшее для частной оплаты
Хоспис Хартленд
Узнать большеПринимает программы Medicare, Medicaid, регулируемое медицинское обслуживание и частные платные страховки.
Предлагает гранты, чтобы помочь семьям с дополнительными расходами, которые не покрывает страховка.
Уникальная программа «Tuck-In Call» обеспечивает душевное спокойствие.
Предоставляет услуги хосписа в 26 штатах
Название зависит от региона - может быть HCR ManorCare или Heartland.
HCR ManorCare является материнской компанией для своего хосписного подразделения Heartland. Эти подразделения оказывают помощь в 26 штатах. HCR ManorCare была основана в 1959 году в Толедо, штат Огайо, но открывала услуги хосписа только несколько десятилетий спустя. По данным LexisNexis, это третий по величине поставщик хосписов в стране, на долю которого приходится 2,32 процента рынка хосписов. Некоторые хосписы могут называться HCR ManorCare, а другие - Heartland Hospice, что может привести к некоторой путанице. .
Он предлагает широкий спектр услуг для пациентов и их семей, включая обезболивание, духовную поддержку, лекарства, медицинское оборудование, обучение пациентов и услуги по уходу за близкими. Одним из уникальных предложений является программа «Tuck-In Calls», в которой сотрудник по вечерам звонит пациенту или члену семьи, чтобы проверить их день и убедиться, что все в порядке для их вечера, комфорта и отдыха.
Хотя HCR ManorCare принимает платежи по программам Medicare и Medicaid и, следовательно, большинство пациентов могут получать услуги хосписа бесплатно, он также принимает частные и регулируемые медицинские страховки. Страховые компании будут отличаться в зависимости от обслуживаемого местоположения. В рамках своих услуг Heartland будет проверять и подтверждать страховое покрытие пациента, чтобы описать возможные наличные расходы, связанные с хосписом. Сюда могут входить расходы на медицинское обслуживание, лекарства, проживание и питание, а также медицинское оборудование. По данным NHPCO, в 2018 году Medicare заплатила в среднем 12 200 долларов на пациента за обслуживание в хосписе. Хотя данных о частных выплатах за хоспис мало, многие частные страховые компании покрывают хоспис, потому что это, как правило, дешевле, чем расходы на обращение за неотложной и стационарной помощью, когда человек приближается к концу своей жизни.
Некоторые частные страховые компании называют определенные организации Medicare «предпочтительными поставщиками услуг». По этой причине важно проконсультироваться с вашей частной страховой компанией, чтобы узнать, следует ли вам выбирать из определенного числа поставщиков услуг хосписа.
С финансовой точки зрения, у него также есть Мемориальный фонд хосписа Heartland, призванный облегчить финансовое бремя, которое может возникнуть при уходе за неизлечимо больным членом семьи. Согласно веб-сайту HCR ManorCare, он предоставил более 5000 грантов, чтобы помочь оплачивать счета по дому, дорожные расходы и даже спонсировать посещение детьми лагерей скорби, чтобы помочь в процессе их утраты.
И HCR ManorCare, и Heartland Hospice получили награды от Стратегических программ здравоохранения (SHP) за свои услуги. Пять из их учреждений были включены в пятерку лучших, по результатам опроса удовлетворенности лиц, осуществляющих уход за больными, в 20%.
Амедисис: Лучшее национальное присутствие / сеть
Амедисис
Узнать большеПредлагает специализированную программу лечения деменции в терминальной стадии.
111 агентств получили высшие награды за стандарты качества
Поставщик хосписа, утвержденный программой Medicare
Не предлагается в 12 штатах
Необходимо искать контакты службы поддержки по штатам
По данным аналитической компании LexisNexis, Amedisys является четвертой по величине компанией по оказанию хосписных услуг в Соединенных Штатах. Компания работает с 1982 г., имеет отделения стационарных хосписов и предлагает услуги хосписов на дому. Согласно его веб-сайту, это утвержденный Medicare поставщик хосписа, а Medicare покрывает 100 процентов затрат на хоспис с помощью Amedisys.
Amedisys предлагает услуги хосписа в 38 штатах, за исключением Аляски, Колорадо, Гавайев, Айдахо, Монтаны, Невады, Нью-Мексико, Северной Дакоты, Юты, Вермонта и Вайоминга. На веб-сайте нет общенациональной службы поддержки клиентов, поэтому вам нужно будет использовать ее веб-сайт для поиска отдельных местоположений и контактной информации.
В 2019 году 111 агентств Amedisys получили награды SHPBest Awards от Strategic Health Programs, одной из крупнейших национальных ассоциаций хосписов. Три хосписных центра Amedisys были удостоены награды SHP «Premier Performer» за то, что попали в 5% лучших по качеству. и удовлетворенность пациентов. Amedisys также превосходит средний показатель по стране по нескольким показателям набора принадлежностей для хосписов Medicare (HIS), включая высокие оценки за их прием и за пациентов, которых посещал лицензированный специалист в области здравоохранения в течение последних трех дней жизни.
В команду хосписа Amedisys входят медицинский директор, медсестра, помощник хосписа, социальный работник, капеллан, консультант по тяжелой утрате и волонтеры. Используемые услуги и специалисты зависят от индивидуальных потребностей вашего любимого человека.
Amedisys предлагает специализированную программу лечения деменции в терминальной стадии через свои хосписы. Врачи и медсестры, участвующие в этой программе, проходят специальную подготовку по уходу за людьми с деменцией. Примеры включают предоставление подушек для ноутбуков, чтобы уменьшить волнение, специальные тренировки для принятия комфортных ванн и личной гигиены, а также обучение невербальной оценке боли и поведения.
Компас: Лучшее для опекунов
Компас
Узнать большеПутеводитель по хоспису доступен на нескольких языках.
Поддержка семей даже после смерти близкого человека
В разделе «Платное обучение» представлена информация об оплате хосписа с помощью Medicare Advantage
Доступен в 29 штатах
Большинство учебных заведений доступно на страницах для конкретных штатов, а не на целевой странице.
Compassus - это хосписная компания, базирующаяся в Нэшвилле, штат Теннесси, которая открыла свой первый хоспис в 1979 году. Она обслуживает 159 пунктов в 29 штатах. Это хоспис, одобренный программами Medicare и Medicaid, а также принимает планы частного страхования. Он также содержит информацию на своем веб-сайте о том, как льготы хосписа работают с Medicare Advantage.
Compassus предлагает несколько программ поддержки пациентов, которые выделяют его как помощь скорбящим семьям. В этот список входит Life Review, в котором волонтеры помогают пациенту хосписа создать DVD или дневник для семей на память. Он также предлагает программу от ветерана к ветерану, где военные ветераны выступают в качестве компаньонов или посетителей пациента хосписа, лечение домашних животных (зависит от местоположения) и программу скорой утраты, где добровольцы звонят друзьям или близким после прохождения хосписа. пациента, чтобы проверить их и их благополучие. Он также предлагает виртуальные группы поддержки скорби и специализированные программы поддержки для подростков и подростков, переживающих потерю. Нам также понравился путеводитель по хосписам для семей «На последнем пути», в котором есть стартовый набор для хосписа на нескольких языках. Эти комплекты очень полезны для семей, начинающих беседы в хосписе с близкими и другими членами семьи.
На веб-сайте Compassus лучше всего ориентироваться, указав свой почтовый индекс, чтобы получить информацию о местных филиалах. На национальной странице сайта сложно найти информацию об услугах, платежах и другую основную информацию. У него действительно есть бесплатная справочная телефонная линия, которая постоянно укомплектована персоналом, если вы предпочитаете таким образом найти свой местный филиал.
ВИТАС Здравоохранение: Лучшее для широкого спектра услуг
ВИТАС Здравоохранение
Узнать большеСпециальные услуги, в том числе посещение домашних животных Paw Pals
Самая большая доля на рынке хосписных организаций
24/7 услуги телемеханики
Предлагается только в 14 штатах и округе Колумбия.
Хотя VITAS Healthcare работает только в 14 штатах и округе Колумбия, по данным LexisNexis, компания занимает наибольшую долю рынка среди всех хосписных организаций. В 2019 году VITAS Healthcare занимала 4,5 процента национального рынка хосписов. Компания работает с 1978 года и насчитывает более 11 300 специалистов, которые ежедневно обслуживают более 18 500 пациентов.
ВИТАС предлагает хосписное обслуживание как на дому, так и в стационаре. На его веб-сайте перечислены различные услуги как для пациентов хосписа, так и для их семей. К ним относятся круглосуточные услуги телемедицины через Центр обслуживания клиентов организации, в котором работают лицензированные врачи, которые могут круглосуточно отвечать на запросы о предоставлении информации и консультаций. Он также предлагает временный уход для лиц, осуществляющих уход, предоставление медицинского оборудования на дому и программу «интенсивного комфортного ухода», когда член команды хосписа может оставаться в доме человека в течение 24 часов непрерывно, когда пациент испытывает повышенный уровень здоровья.
Другие специализированные программы, предлагаемые VITAS Healthcare, включают специализированное обучение по уходу за верующими евреями, музыкальную терапию, уход за ветеранами и посещение домашних животных Paw Pals волонтерами хосписа.
Несколько национальных организаций признали VITAS Healthcare за использование технологий в уходе за пациентами - его мобильное приложение получило награду «Лучшее социальное воздействие» на конкурсе Mobile User Experience Awards 2019 и «Лучший проект по совершенствованию процессов с использованием технологий» на награды Process Excellence Network Awards 2018.
FAQs
Что такое хосписные услуги?
Услуги хосписа - это то, чем человек может воспользоваться, если он больше не намеревается обращаться за лечением, которое вылечит его болезнь, такую как рак. Как правило, человек может начать получать услуги хосписа, когда медицинский работник определит, что ему осталось жить около шести месяцев или меньше. Однако человек может обратиться в хоспис, а затем выйти из него, если его состояние улучшится.
По данным Американского онкологического общества, исследования показывают, что хосписное обслуживание не началось достаточно скоро.
Услуги хосписа предназначены для поддержки психического, физического, а иногда и духовного здоровья человека до конца его жизни. В идеале уход в хосписе позволяет им провести последние месяцы и недели максимально комфортно и на своих условиях. В то время как уход в хосписе чаще всего осуществляется на дому, человек может также получать услуги по уходу в хосписе в стационаре, таком как расширенный уход или стационарный центр хосписа.
Какие виды ухода обычно предоставляются хосписом?
Услуги хосписа могут включать в себя комбинацию следующих услуг:
- Координация ухода: команда хосписа поможет координировать уход за человеком, например, с врачом, фармацевтом, консультантами по духовной помощи или другими медицинскими работниками. Эта команда может гарантировать, что у человека есть необходимое оборудование, лекарства и услуги по уходу, чтобы он чувствовал себя максимально комфортно.
- Контроль симптомов: сюда могут входить обезболивающие или другие лекарства, а также методы лечения, снижающие дискомфорт человека.
- Семейные встречи: организация хосписа может назначить медсестру или социального работника, которые могут обсудить с семьей человека заботу и перспективы. Этот человек также может быть источником поддержки для членов семьи, испытывающих значительный стресс из-за болезни любимого человека.
- Временный уход: услуги по уходу в хосписе могут помочь уменьшить некоторые обязанности по уходу за близкими. Иногда это включает краткосрочное пребывание в стационаре хосписа.
- Духовная помощь: при желании человек может обратиться за помощью к духовным наставникам или консультантам, которые могут помочь ему задуматься о своей жизни и помочь с любыми желаемыми религиозными церемониями (например, последними обрядами).
Хосписы могут предлагать дополнительные услуги в зависимости от конкретной компании и потребностей человека.
Покрывает ли страхование уход в хосписе?
Несколько страховых полисов и планов покрывают уход в хосписе. Примеры из них включают:
- Medicare: это финансируемая федеральным правительством программа для лиц в возрасте 65 лет и старше, а также лиц с ограниченными возможностями и определенными заболеваниями, такими как терминальная стадия почечной недостаточности и боковой амиотрофический склероз.
- Medicaid: Medicaid - это партнерство федерального правительства и штата, уровни покрытия которого зависят от штата. Услуги Medicaid предоставляются в зависимости от потребности - на них могут претендовать лица с более низким доходом.
- Департамент по делам ветеранов: льготы VA включают в себя помощь в хосписе.
- Частное страхование: многие частные страховые компании предлагают льготы в хосписе. Размер этого пособия может варьироваться в зависимости от типа полиса.
Если у вас или у вашего близкого нет страховки, хосписные компании могут предложить бесплатные или льготные услуги. Эти компании могут получать гранты или поддержку сообщества, чтобы иметь возможность оказывать хосписное обслуживание.
Посещающая медсестра - это то же самое, что и медсестра в хосписе?
Когда медсестра хосписа приходит к человеку домой, его можно считать посещающей медсестрой или медсестрой на дому. Однако не все медсестры, работающие на дому, являются медсестрами в хосписах. Медсестры хосписа заботятся о тех, кто находится в конце жизни. Медсестры на дому могут оказывать помощь человеку, нуждающемуся в медсестринских услугах, таких как уход за ранами, взятие образцов крови или выполнение других квалифицированных сестринских услуг.
Медсестры хосписа обучены уходу за теми, кто приближается к концу своей жизни. Это обучение часто является практическим, практическим опытом и дополнительным образованием, которое они могут получить или которое предлагает их компания.
Как долго длится хосписный уход?
В 2018 году средняя продолжительность пребывания пациентов в хосписе по программе Medicare составляла 93 дня в частных резиденциях, что составляет 55,6% услуг. Некоторые люди получают помощь в хосписе в течение более длительного времени, а некоторые получают ее за меньшее время. Сами врачи или пациенты не могут полностью предсказать конец своей жизни, но они могут лучше всего оценить, как долго человеку, возможно, придется прожить, и помочь им чувствовать себя комфортно.
Как мы выбираем лучшие услуги хосписа
Мы рассмотрели более 30 услуг по уходу в хосписах, прежде чем сузить наш выбор. Критерии отбора включали рассмотрение самой компании, в том числе продолжительность работы, долю рынка хосписов и местоположения, обслуживаемые в Соединенных Штатах. Мы проанализировали рейтинги удовлетворенности и контрольные показатели от Medicare, удовлетворенность сотрудников и результаты удовлетворенности клиентов. Наконец, мы рассмотрели предлагаемые услуги, возможность навигации по веб-сайту и доступность обслуживания клиентов.
.jpg)
