Луис Альварес / Getty Images
Ключевые выводы
- Несмотря на то, что усилия по отслеживанию контактов увеличились, показатели внедрения приложений низкие.
- Из-за проблем, связанных с конфиденциальностью между членами семьи, приложения для отслеживания контактов могут вызвать напряженность в семье.
- По данным исследовательского центра Pew Research Center, 54% населения считают, что для правительства неприемлемо отслеживать местонахождение тех, у кого был положительный результат теста на коронавирус.
В начале пандемии компании и местные органы власти по всей территории США поспешили разработать приложения для отслеживания контактов, которые помогут отслеживать распространение вируса. В мае Google и Apple даже объединились в редком предприятии по разработке уведомления о заражении COVID-19 на основе Bluetooth для телефонов, которые приняли участие в программе. Все больше штатов продолжают интегрировать эти приложения в свой протокол COVID-19, но уровень загрузки и использования низкий.
Исследователи из Virginia Tech (VT) обнаружили, что низкие показатели внедрения приложений для отслеживания контрактов могут быть частично связаны с проблемами конфиденциальности.
Получив грант от Национального научного фонда, исследователи решили изучить напряженность в отношениях между семьями, когда они используют эту общую технологию, и то, как эта напряженность может в конечном итоге повлиять на внедрение приложений для отслеживания контактов. Первоначально исследователи VT изучали умные домашние динамики (например, Amazon Echo) и конфиденциальность. Когда разразилась пандемия, они задались вопросом, вызывают ли эти приложения аналогичные проблемы, связанные с конфиденциальностью, среди семей. Оказывается, так и было.
Шесть из десяти американцев считают, что, если бы правительство отслеживало местонахождение людей с помощью их мобильных телефонов, это не имело бы большого значения для ограничения распространения вируса, согласно опросу взрослого населения США, проведенному Pew Research Center в апреле.
Примерно 54% опрошенной общественности также считают, что для правительства неприемлемо отслеживать местонахождение тех, кто дал положительный результат на COVID-19.
Поскольку людей беспокоят их проблемы с конфиденциальностью, становится трудно поощрять людей использовать приложения для отслеживания контактов. «Проблема в том, что для того, чтобы отслеживание контактов работало, вам нужно, чтобы 80% людей использовали его», - говорит Verywell Франс Беланжер, доктор философии, один из ведущих исследователей исследования и профессор Памплинского колледжа бизнеса в Технологическом институте Вирджинии. .
Что это значит для вас
Если вас беспокоит конфиденциальность и анонимность приложения для отслеживания контактов, эксперты рекомендуют читать и оставаться в курсе политики конфиденциальности приложения. Отслеживание контактов - важная часть обуздания вируса. Проверьте, какие меры по отслеживанию контактов предпринимает ваше местное правительство.
Проблемы конфиденциальности
Показатели внедрения приложений для отслеживания контактов остаются низкими отчасти из-за недоверия к используемой технологии и опасений по поводу участия правительства. По словам Белэнджер, люди могут не знать, кому можно доверять. «Является ли мой смартфон объектом доверия? Или это разработчик приложения? Или правительство? - говорит Белэнджер. - Итак, если вы не доверяете кому-либо из них, значит, вы не доверяете отслеживанию контактов.
Затем возникает напряженность из-за того, что Роберт Кросслер, доктор философии, доцент кафедры информационных систем в Колледже бизнеса Карсона Университета штата Вашингтон, называет расчетом конфиденциальности - анализом затрат и выгод между риском отказа от личной информации и преимуществами. «Вы видите, что риск того, что друзья будут находиться в изоляции в течение двух недель, перевешивает выгоду от возможной остановки вируса», - говорит Кросслер Verywell. «Теперь мои лучшие друзья злятся на меня, потому что им пришлось не выходить из дома в течение двух недель».
На самом деле никто не хочет быть виноватым в причинении такого количества страданий людям. Однако приложения для отслеживания контактов позволяют пользователям анонимно уведомлять других о своем положительном статусе COVID-19, чтобы избежать этих опасений. Кросслер, эксперт в области исследований в области конфиденциальности и безопасности информации, утверждает, что приложения не хранят и не хранят ваши данные. "Это действительно анонимно, - говорит Кросслер. - Они не отслеживают, кто вы".
По словам Белэнджер, в семьях напряженность между родителями и их детьми может быть особенно высокой. Когда подростки проводят время с друзьями, «родители хотят, чтобы они [их дети] использовали отслеживание контактов. Но подростки не любят, когда за ними следят, - говорит Белэнджер. «Если они не используют его, их родители не позволяют им пойти навестить своих друзей».
Дополнительные факторы, вызывающие пандемию, только усугубляют эту напряженность. «Люди действительно борются», - говорит Verywell Кэтрин Аллен, магистр наук, доктор философии, профессор человеческого развития и семейных наук в Технологическом институте Вирджинии. «Люди теряют в доходах колоссальные потери. Подростки привыкли выходить из дома, чтобы гулять с друзьями. Итак, родители забеспокоились ».
Прозрачность может быть ответом
Почти все штаты в той или иной мере проводят отслеживание контактов с COVID-19. В некоторых штатах, таких как Нью-Йорк и Алабама, есть особенно надежные программы отслеживания контрактов для предотвращения распространения.
Некоторые города, такие как Нью-Йорк, были прозрачны для общественности в отношении хранения данных и конфиденциальности. Однако в целом Кросслер считает, что правительственные чиновники должны проявлять больше прозрачности и лидерства в отношении данных людей.
Местные власти по всей стране часто не соблюдают протоколы безопасности COVID-19, которые они настаивают на своих сообществах. Например, чуть больше недели назад губернатор Калифорнии Гэвин Ньюсом нарушил свои собственные правила COVID-19 и присутствовал на вечеринке по случаю дня рождения, что вызвало вопросы у его избирателей.
«Он говорит всему обществу, что им нужно заблокировать и не посещать эти места, - говорит Кросслер. - И поэтому, когда правительственные чиновники, те, кто пытается убедить [людей] сделать это, не делают того же , это заставляет людей думать: ну а зачем мне это делать, если им это не нужно? »
Кросслер призывает руководителей правительства подавать пример, соблюдая меры предосторожности в отношении COVID-19 и загружая приложения для отслеживания контактов. «Я думаю, что такой уровень прозрачности и люди, видящие, как их лидеры делают это, будут иметь большое значение», - говорит Кросслер. Если бы правительственные чиновники подавали пример, возможно, семьи также были бы более заинтересованы в участии в усилиях по отслеживанию контактов.
Как разрешить семейные трения по поводу отслеживания контактов
Хотя однозначного решения проблемы семейной напряженности нет, Белэнджер предлагает семьям вести более продуктивные беседы о отслеживании контактов. «Мы надеемся, что семьи будут больше говорить об этом и разрешить эти разногласия», - говорит Белэнджер.
По словам Белэнджер, некоторые подростки не знают, что такое отслеживание контактов. Поэтому разговор о приложениях для отслеживания контактов и их важности может помочь решить некоторые из этих проблем со связью.
Аллен предлагает правительству и компаниям принять меры, чтобы помочь общественности лучше понять конфиденциальность и данные. «Правительства и компании действительно могли бы помочь нам, если бы они демистифицировали процесс сбора этой информации, то, что они с ней делают, и проводили публичные кампании, которые помогли бы нам понять», - говорит Аллен. «Нам нужна более различимая информация».
.jpg)
